OGGETTO
1. Le presenti condizioni generali di contratto (“T&C”) contengono i termini e le condizioni che regolano la fornitura, tramite strumenti telematici, da parte di DP Group S.p.A. avente sede legale in Milano, Via Raimondo Montecuccoli 32 – 20147, P.IVA 12580770969 (“Società”) dei servizi offerti tramite il sito www.dentalproacademy.it (“Sito”), quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la possibilità di acquistare dei corsi di formazione nel settore odontoiatrico e della medicina estetica (“Servizi”), offerti ai termini ed alle condizioni economiche ivi indicate, in favore dell’utente (“Utente”).
2. In particolare, i corsi erogati tramite il Sito sono esclusivamente rivolti a professionisti del settore odontoiatrico, quali odontoiatri, medici e assistenti di studio odontoiatrico (ASO), e costituiscono percorsi di formazione specialistica e di aggiornamento professionale. In tal senso, ai fini delle T&C, si considerano Utenti le persone fisiche in possesso delle predette qualifiche professionali.
3. Procedendo con l’iscrizione e/o l’acquisto dei Servizi, per il tramite della procedura prevista dal Sito, l’Utente dichiara di accettare le T&C.
CONCLUSIONE DELLE T&C E ACQUISTO DEI SERVIZI
4. Per usufruire dei Servizi, l’Utente dovrà necessariamente iscriversi tramite l’apposito modulo di iscrizione. Ogni Utente, facendo click su “Invia” dopo aver aver compilato il predetto modulo di iscrizione in cui inserirà i propri dati, specificando ove previsto la tipologia di corso che intende frequentare, finalizza il procedimento di iscrizione ai corsi e dunque dichiara di i) voler fruire dei Servizi della Società e ii) aver letto ed espressamente accettato le T&C.
5. All’atto di iscrizione ai Servizi, nei termini di cui sopra, l’Utente, per poter fruire degli stessi, dovrà procedere con il pagamento degli importi indicati sul Sito. In tal senso , l’Utente si impegna sin da ora a seguire le istruzioni indicate sul Sito e/o fornite successivamente all’Utente tramite apposita comunicazione inviata ai dati di contatto forniti da quest’ultimo in fase di iscrizione, inerenti alle modalità di pagamento e/o a eventuali modifiche alle stesse.
6. A seguito dell’acquisto dei Servizi, l’Utente riceverà una e-mail di conferma dell’ordine contenente il riepilogo dei corsi selezionati, le relative date e sedi, le modalità di svolgimento, nonché ogni ulteriore informazione necessaria per la partecipazione agli stessi.
7. Qualora l’Utente non intenda accettare anche uno soltanto dei termini e delle condizioni delle T&C, è invitato ad astenersi dall’utilizzo dei Servizi offerti dal Sito.
8. L’Utente riconosce e accetta che la Società si riserva la facoltà di modificare le T&C in ogni momento, a propria esclusiva discrezione, mettendone a conoscenza l’Utente, tramite pubblicazione sul Sito con apposito banner, nonché anche via e-mail. La mera visita al Sito successivamente alla modifica varrà come completa accettazione, da parte dell’Utente, della modifica medesima. L’Utente riconosce e accetta, quindi, che sarà proprio onere controllare periodicamente il Sito al fine di verificare la presenza di eventuali modifiche alle T&C.
PAGAMENTI
9. L’Utente riconosce e accetta che la Società si riserva il diritto di proporre tariffe diverse ad alcune categorie di Utenti o particolari promozioni commerciali e, a tal proposito l’Utente rinuncia sin da ora a qualsivoglia pretesa in merito nei confronti della Società, anche a titolo di rimborso o risarcimento.
10. L’Utente riconosce e accetta che i pagamenti e tutta la gestione dei dati necessari per effettuare il pagamento saranno gestiti da società terze rispetto alla Società. In nessun momento della procedura di acquisto di cui sopra la Società sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’Utente. In nessun caso la Società potrà quindi essere ritenuta responsabile per l’eventuale uso fraudolento e/o indebito di carte di credito e per la gestione dei dati necessari per il pagamento da parte dei terzi.
11. In caso di pagamento mediante carta di credito/debito, Paypal o bonifico bancario, contestualmente alla conclusione della transazione online, il gateway di pagamento di riferimento provvederà ad autorizzare solo l’importo relativo all’acquisto effettuato. L’importo relativo verrà addebitato sulla carta di credito dell’Utente al momento dell’acquisto.
12. In caso di annullamento dell’acquisto da parte dell’Utente, ove possibile e nel rispetto di quanto previsto dalle T&C, il gateway di pagamento provvederà all’annullamento della transazione e allo svincolo dell’importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema del gateway di pagamento e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l’annullamento della transazione, l’Utente riconosce ed espressamente accetta che in nessun caso la Società può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del gateway di pagamento.
13. La Società si riserva la facoltà di richiedere all’Utente informazioni integrative (ad es. documento di riconoscimento) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, la Società si riserva la facoltà di non accettare l’ordine dei Servizi.
14. L’Utente riconosce e accetta che sarà suo onere, in fase di pagamento, indicare l’eventuale riferimento al codice fiscale e/o partita IVA e/o altri dati per la fatturazione nel caso in cui lo stesso desiderasse l’emissione di una fattura con tale indicazione.
DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE
15. L’Utente riconosce e accetta che ogni e qualsivoglia diritto di proprietà intellettuale e industriale inerenti i Servizi e, più in generale, il Sito e il suo contenuto, quali marchi, loghi, testi, guide, fotografie, illustrazioni, immagini, clip audio-video e ogni altro contenuto che possa essere oggetto di diritti di privativa (“Contenuti”), è e sarà di esclusiva titolarità e/o comunque nella disponibilità della Società e sono protetti contro l’uso non autorizzato, la copia e la diffusione. La mera fruizione dei Servizi non fa sorgere in capo all’Utente alcun diritto, inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo i diritti di proprietà intellettuale e industriale, sui Servizi e sui Contenuti, in tutto o in parte, e l’Utente potrà utilizzare gli stessi nei limiti di quanto espressamente previsto dalle T&C.
16. Ad eccezione di quanto strettamente necessario per fruire dei Servizi, l’Utente non potrà scaricare, copiare, utilizzare, trasferire, affittare, cedere, concedere in sub-licenza, prestare, modificare, adattare, tentare di modificare o alterare il codice di sorgente, effettuare operazioni di reverse engineering o scraping, decompilare, smontare o altrimenti operare, in tutto o in qualsiasi parte, sul Sito e/o sui Servizi e/o sui Contenuti.
17. L’uso non autorizzato, la copia, la riproduzione, la modifica, la ripubblicazione, l’aggiornamento, il download, l’invio per posta, la trasmissione, la distribuzione o la duplicazione o qualsiasi altro uso abusivo dei Contenuti e/o dei Servizi e/o del Sito, da parte dell’Utente, devono ritenersi proibiti. Fermo quanto sopra, l’Utente si impegna a non usare i Servizi e/o i Contenuti per scopi illeciti e/o in violazione di quanto previsto dalle T&C e/o per finalità commerciali o comunque connesse ad una attività economica (salva, in questo unico caso, la preventiva autorizzazione scritta della Società) e si impegna a non violare i diritti di proprietà intellettuale e industriale della Società e/o dei terzi suoi licenzianti.
18. In relazione ai Contenuti eventualmente messi a disposizione dell’Utente tramite i Servizi, l’Utente riconosce e accetta che la Società i) ha ricevuto dai menzionati terzi le necessarie autorizzazioni esclusivamente per le finalità direttamente connesse ai Servizi e ii) non può fornire alcuna garanzia in merito alla correttezza, veridicità, completezza, originalità e aggiornamento di tali Contenuti e pertanto, a titolo meramente esemplificativo, non garantisce che i Contenuti non violino diritti di terzi.
DICHIARAZIONI E GARANZIE
19. L’Utente riconosce ed espressamente accetta che, in caso di violazione da parte dell’Utente della legge, di diritti di terzi o delle T&C, la Società potrà – a propria completa discrezione – impedire all’Utente di usufruire dei Servizi e dunque di effettuare ulteriori iscrizioni ai corsi messi a disposizione dalla Società nell’ambito dei Servizi, nonché intraprendere qualsiasi altra azione utile a tutelare i diritti e gli interessi della Società.
20. L’Utente, per usufruire del Sito e, più in generale, dei Servizi, deve disporre delle apparecchiature e delle applicazioni necessarie quali, a titolo esemplificativo, i servizi Internet e, in relazione a tale aspetto, la Società non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali malfunzionamenti, impossibilità d’accesso o cattive condizioni d’uso del Sito imputabili, a titolo esemplificativo, a un’apparecchiatura non adatta.
21. L’Utente dichiara e garantisce:
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
22. L’Utente riconosce e accetta che, salvo ove espressamente specificato nelle T&C, la Società non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia, espressa o implicita, riguardo ai Servizi.
23. L’Utente è responsabile della veridicità e completezza delle informazioni fornite in fase di iscrizione ai Servizi e, in particolare, dichiara e garantisce di possedere le qualifiche professionali, i requisiti e le competenze necessari per poter usufruire dei Servizi acquistati. La Società si riserva il diritto di richiedere in qualsiasi momento idonea documentazione comprovante tali requisiti e di sospendere o annullare l’iscrizione ai Servizi qualora le informazioni fornite risultino incomplete, non veritiere o non conformi alle T&C.
24. L’Utente riconosce e accetta che i Servizi potranno essere forniti anche mediante il supporto di soggetti terzi, a titolo esemplificativo, tramite [docenti universitari, chirurghi, professionisti accreditati, …] e altri soggetti non facenti parte della Società e/o alla stessa collegati. L’Utente riconosce e accetta che la Società non potrà essere considerata responsabile – a titolo esemplificativo e non esaustivo – di quanto fornito/effettuato dai soggetti terzi e/o mostrato attraverso i Contenuti e/o fornito/effettuato nel corso della fruizione dei Servizi e, a tal proposito, l’Utente rinuncia sin da ora a qualsivoglia pretesa in merito nei confronti della Società, anche a titolo di rimborso o risarcimento. In particolare, l’Utente riconosce e accetta che la Società si limita a fornire uno spazio dove identificare i Servizi offerti da soggetti terzi e prenotare/acquistare i predetti Servizi. Pertanto, in nessun caso la Società potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti agli Utenti dalla fruizione dei Servizi svolti da soggetti terzi – e per cui solo questi ultimi potranno essere considerati responsabili – inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, danni alla persona e/o alle cose degli Utenti, in caso di infortuni degli Utenti e/o di terzi, in caso di mancata o irregolare prestazione dei Servizi da parte dei terzi individuati dall’Utente tramite il Sito.
25. I Servizi hanno finalità esclusivamente natura informativa e/o formativa. Pertanto la Società non potrà essere in alcun modo ritenuta responsabile dei risultati ottenuti dall’Utente utilizzando i Servizi, siano essi negativi o positivi. In tal senso, l’Utente rinuncia sin da ora a qualsivoglia pretesa in merito nei confronti della Società in relazione, a titolo esemplificativo e non esaustivo, al raggiungimento di particolari obiettivi o risultati in termini economici di successo personale e professionale.
26. Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, l’Utente riconosce e accetta che la Società non sarà in alcun modo responsabile i) per eventuali danni, perdite, costi, oneri e spese, diretti o indiretti, incluse le eventuali spese legali, subiti e/o sopportati dall’Utente in connessione con i Servizi e ii) per eventuali ritardi o inadempimenti alle proprie obbligazioni in relazione ai Servizi nel caso in cui tali ritardi o gli inadempimenti derivino da cause di forza maggiore. Pertanto, l’Utente rinuncia sin da ora a qualsivoglia pretesa in merito nei confronti della Società, anche a titolo di rimborso o risarcimento.
27. La Società non è necessariamente affiliata e/o partner con le persone fisiche e/o giuridiche titolari dei siti web verso i quali esistano dei collegamenti all’interno del Sito e non è responsabile ad alcun titolo per il contenuto di detti siti web. Tali collegamenti sono effettuati esclusivamente per comodità dell’Utente e l’accesso a tali siti avviene a discrezione ed esclusiva responsabilità dell’Utente stesso. Un collegamento dal Sito a un qualsiasi altro sito web non comporta che la Società approvi, appoggi o raccomandi in alcun modo detto sito web ovvero abbia alcun controllo su un qualsiasi elemento del contenuto di detto sito web.
RECESSO
28. L’Utente – qualora rivesta la qualifica di consumatore ai sensi della normativa applicabile – ha diritto di recedere dalle T&C entro 14 (quattordici) giorni dalla data di acquisto del Servizio, senza necessità di fornire alcuna motivazione e senza penali. Il recesso si considera validamente esercitato se la comunicazione è inviata prima della scadenza del predetto periodo.
29. Il diritto di recesso può essere esercitato mediante comunicazione scritta inviata alla Società via e-mail all’indirizzo dentalh@pec.it, indicando:
30. In caso di esercizio del diritto di recesso, la Società rimborserà all’Utente l’importo pagato entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della comunicazione, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’Utente in fase di acquisto del Servizio, salvo diverso accordo scritto con l’Utente. Il rimborso sarà effettuato senza costi aggiuntivi per l’Utente.
31. Fermo quanto sopra, l’Utente riconosce ed espressamente accetta che l’inizio dell’esecuzione dei Servizi durante il periodo di recesso – ivi inclusa, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la partecipazione al corso acquistato – comporta la perdita del diritto di recesso ai sensi dell’art. 59, lett. a), del Codice del Consumo.
MANLEVA
32. L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne la Società, le sue controllate e affiliate, nonché i rispettivi rappresentanti, partner e dipendenti da qualsiasi danno, responsabilità, costo, onere o spesa, ivi incluse le spese legali, derivanti da pretese di terzi conseguenti alla fruizione da parte dell’Utente dei Servizi, nonché dei Contenuti, in modo non conforme alle T&C e/o in violazione della legge applicabile.
PRIVACY
33. Obblighi della Società nei confronti degli Utenti. Nell’adempimento dei propri obblighi contrattuali, la Società si impegna a rispettare le disposizioni del D. Lgs 196/2003, integrato con le modifiche previste dal D. Lgs. 101/2018 (“Codice”) e del Reg. EU 2016/679 (“Regolamento”; il Codice ed il Regolamento insieme, la “Normativa Privacy”) e, a tale scopo, si impegna ad adottare ogni misura di sicurezza fisica, logistica ed organizzativa necessaria ed adeguata a garantire il rispetto dell’integrità ed esattezza dei dati personali trattati, nonché la liceità del loro trattamento.
34. I dati personali degli Utenti sono trattati mediante strumenti manuali ed informatici, con logiche strettamente correlate alle finalità di trattamento descritte nell’informativa privacy e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. L’Utente accetta che la Società ha la facoltà di accedere, conservare, trasmettere, utilizzare e trattare tutte le informazioni che fornisce in conformità ai termini della Nomativa Privacy.
35. Per meglio conoscere e comprendere come la Società utilizza i dati personali degli Utenti, l’Utente è invitato a consultare l’informativa privacy.
DURATA E SOPRAVVIVENZA DI CLAUSOLE
36. Le T&C hanno efficacia a partire dalla data di accettazione delle stesse e rimarranno in vigore per l’intera durata di fruizione dei Servizi da parte dell’Utente, salvo cessazione anticipata nei termini descritti dalle T&C e quanto previsto di seguito.
37. Le seguenti clausole delle T&C resteranno valide ed efficaci anche dopo la cessazione degli effetti delle T&C: Diritti di Proprietà Intellettuale e Industriale; Dichiarazioni e Garanzie; Limitazione di Responsabilità; Legge Applicabile e Foro Competente.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
38. Le T&C sono interamente disciplinate dalla legge italiana.
39. Fermo restando quanto stabilito a tutela dei consumatori in materia di foro competente, qualsiasi controversia sorgesse tra le Parti in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione delle T&C e/o comunque in connessione con le T&C sarà di esclusiva competenza del Foro di Milano, con esclusione di ogni altro, anche concorrente o alternativo.
40. Piattaforma ODR. Ai sensi del Regolamento Europeo 524/2013 la Società informa l’Utente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo tramite la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) messa a disposizione dalla Commissione Europea e raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
CLAUSOLE GENERALI
41. L’Utente non potrà cedere né in tutto né in parte le T&C a terzi.
42. L’eventuale tolleranza da parte della Società verso comportamenti dell’Utente posti in essere in violazione di una qualunque disposizione delle T&C non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalla disposizione violata, né al diritto di esigere il corretto adempimento di tutte le disposizioni delle T&C stesse.
43. Le T&C contengono l’accordo complessivamente raggiunto dalle Parti rispetto all’oggetto delle stesse.
44. Qualora qualsiasi termine o altra disposizione delle T&C fosse dichiarato nullo, annullabile o inapplicabile, tutte le altre condizioni e disposizioni delle T&C rimarranno, comunque, pienamente valide ed efficaci.
45. La Società e l’Utente agiscono in piena autonomia ed indipendenza. Le T&C non fanno sorgere tra loro alcun rapporto di collaborazione, agenzia, associazione, intermediazione o lavoro subordinato.
46. Salvo quanto previsto diversamente dalle T&C, qualunque comunicazione da una Parte all’altra Parte ai sensi delle T&C dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata A/R o tramite e-mail (purché con l’opzione di notifica di ricevimento) ai seguenti indirizzi:
47. L’Utente riconosce ed accetta che i seguenti paragrafi delle T&C contengono alcune previsioni vessatorie, tra cui i punti elencati e che pertanto, dovrà accettarle espressamente in sede di iscrizione, ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile: Conclusione delle T&C e Acquisto dei Servizi, punto 8; Pagamenti, punto 9; Diritti di Proprietà Intellettuale e Industriale, punto 16, 17 e 18; Dichiarazioni e Garanzie, punto 19, 20 e 21; Limitazione di Responsabilità, punti 22, 24, 25, 26 e 27; Manleva, punto 32; Durata e Sopravvivenza delle Clausole, punto 37; Legge Applicabile e Foro Competente, punti 38 e 39; Clausole Generali, punto 41. L’Utente è invitato a leggere attentamente le predette clausole, in particolare nei punti indicati prima di iscriversi e procedere con l’acquisto di qualsivoglia Servizio.